API de Data365 para Monitorear la Opinión Pública sobre las Medidas de Respuesta a la Epidemia de COVID-19

1. Recolección de datos (API de Redes Sociales de Data365)
   
   • El proyecto comenzó con la recolección automatizada de publicaciones públicas de varias redes sociales utilizando la API de Data365, lo que permitió a nuestro cliente recopilar datos relevantes de manera eficiente.
   • Utilizando más de 360 consultas de búsqueda únicas relacionadas con el coronavirus y temas gubernamentales, Data365 facilitó la extracción de 6,726 publicaciones para el período de abril a mayo de 2020, enfocándose en usuarios ubicados en una zona específica.
2. Preprocesamiento de datos
   
   • Los datos recopilados fueron procesados formateando el texto, convirtiéndolo a minúsculas, eliminando caracteres innecesarios y palabras vacías, y aplicando técnicas de stemming.
3. Análisis semántico del texto
   
   • Utilizando herramientas basadas en Word2Vec, se realizó un análisis semántico del corpus de texto.
   • El modelo Word2Vec ayuda a entender las relaciones entre palabras que aparecen frecuentemente juntas, permitiendo la identificación de narrativas clave, como discusiones sobre multas y violaciones en relación con la cuarentena, y los esfuerzos del gobierno contra la pandemia.
4. Análisis de sentimiento de los usuarios
   
   • Además, el cliente desarrolló diccionarios de sentimiento para analizar el tono emocional de las publicaciones. Los resultados mostraron que las emociones negativas relacionadas con la forma en que el gobierno manejó las cosas, especialmente en palabras como ‘gobierno’, ‘cuarentena’ y ‘presidente’, dominaban.
5. Informes y visualización de resultados
   
   • El cliente utilizó informes detallados, enriquecidos con visualizaciones que mostraban la distribución del ‘sentimiento’ de los usuarios, para presentar sus hallazgos. Los conocimientos fueron claros sobre la opinión pública, y el conocimiento fue crítico para evaluar el impacto de las estrategias de comunicación del gobierno.

Beneficios Clave

• Recolección de datos eficiente: La API de Redes Sociales de Data365 facilitó mucho la recolección precisa de las publicaciones requeridas para entregar al cliente el conjunto de datos completo.
• Toma de decisiones informadas: Utilizar Data365 para proporcionar datos en tiempo real permitió al cliente tomar decisiones informadas, ya que manteníamos el sentimiento público actualizado.
• Estrategias de comunicación mejoradas: El análisis de los datos proporcionó los conocimientos utilizados por el cliente para mejorar sus comunicaciones y responder mejor a las preocupaciones públicas.