PalowiseがData365のAPIを活用し、AI主導のソーシャルインテリジェンスをギリシャからインド・ナイジェリアへ拡大した方法

  • Palowise

  • 業界:

    ソーシャルメディアリスニングおよびAI分析

  • 所在地:

    ギリシャ(インド・ナイジェリアへ拡大中)

  • Palowiseについて

    Palowiseは、ギリシャ発の高度なAI搭載型ソーシャルメディアインテリジェンスおよび分析プラットフォームです。ブランドが消費者の感情を読み解き、デジタル上の評判を監視し、トレンドの兆しを発見できるよう設計されており、膨大な公開ソーシャルデータを処理して、企業クライアントに実用的な消費者インサイトを提供しています。

課題

Palowiseが南ヨーロッパから、人口密度が高くダイナミックな成長を遂げる市場へと事業を拡大する中で、 インドナイジェリアといった地域において、中核となるデータ取り込みインフラが大きな運用負荷に直面しました。

  1. データ量と速度: インドのような市場では、複数のネットワークを通じて毎秒膨大な数の公開投稿、コメント、インタラクションが生成されており、標準的なウェブスクレイピングパイプラインでは処理しきれない状況でした。
  2. 地域的・文化的なニュアンス: 新興市場における複雑な言語、地域性、文脈上のニュアンスを捉えるには、クリーンで欠損のない、完全性の高いソーシャルデータが必要でした。
  3. スクレイパーの保守負担: 社内のエンジニアリングチームは、AI/LLMモデルの中核となる開発に集中する代わりに、壊れやすい自社製スクレイパーの保守や、頻繁なプラットフォームAPIの更新への対応に貴重な時間を費やしていました。

ソリューション

Palowiseは Data365のソーシャルメディアAPI を導入し、不安定なスクレイピングインフラを、統合された高可用性のデータ抽出エンジンへと置き換えました。

  • マルチプラットフォーム対応: 単一のAPIスイートを通じて、Instagram、TikTok、Facebook全体でのデータ取得を効率化しました。
  • 自動化されたデータパイプライン: Data365がプロファイルの発見、投稿の抽出、エンゲージメントの追跡を処理し、構造化されたJSONペイロードをPalowiseのNLPおよびAIモデルへ直接受け渡します。
  • インフラ管理コストのゼロ化: Data365が信頼性の高いデータアクセスに必要な技術インフラを管理することで、Palowiseの運用負担を解消しました。

導入成果

  • シームレスな多地域展開: データエンジニアを増員することなく、ギリシャ、インド、ナイジェリアでの市場展開を成功させました。
  • データパイプライン稼働率99.8%: ソーシャルネットワークの急なレイアウト変更やIPブロックによるデータ欠損を排除しました。
  • インサイトまでの時間を短縮: エンジンの遅延を削減し、新規地域への展開後わずか数日で、企業クライアントに対してリアルタイムに近い感情分析やトレンドアラートの提供を実現しました。

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