Der link-Snapshot: Automatisierung der Facebook-Profilsuche

  • link

  • Branche:

    FinTech

  • Standort:

    Argentinien

  • link bildet das Rückgrat des argentinischen Zahlungssystems. Seit 1988 hat das Unternehmen das größte Geldautomatennetz des Landes aufgebaut – und damit die Technologie geschaffen, auf die fast 30 Finanzinstitute und rund 29 Millionen Kundinnen und Kunden täglich bei Überweisungen, der Kartenabwicklung und Banking-as-a-Service vertrauen.

    Wer so tief im Finanzleben eines Landes verwurzelt ist, macht sich zur Zielscheibe – eine Marke, der so viel Vertrauen entgegengebracht wird, ist auch eine Marke, die es wert ist, gefälscht zu werden.

    Hintergrund der Anfrage

    Was passiert, wenn Ihr Name wertvoll genug wird, um von Betrügern missbraucht zu werden?

    Die Marke link ist landesweit auf Debitkarten, Bildschirmen von Geldautomaten und Online-Banking-Portalen präsent. Genau das macht sie zu einem lohnenden Ziel für Cyberkriminelle, die den Namen auf Facebook für Phishing-Angriffe oder vermeintliche „Kundenservice“-Betrugsmaschen missbrauchen könnten.

    Solche Aktivitäten manuell über einzelne Schlagwortsuchen auf Facebook aufzuspüren, stößt bei einem Netzwerk mit 29 Millionen Kundinnen und Kunden schnell an seine Grenzen. link brauchte eine Lösung, um Facebook automatisiert nach markenbezogenen Profilen zu durchsuchen und diesen Vorgang in einen wiederholbaren, strukturierten Prozess statt einer manuellen Suche zu verwandeln.

Die Lösung: Eine API, strukturierte Ergebnisse

  • Sie haben die Data365-API integriert, um die Suche nach Facebook-Profilen, die zu markenbezogenen Suchbegriffen passen, zu automatisieren und manuelle Abfragen durch einen einzigen Prozess zu ersetzen:
    • Automatisierte Profilsuche – relevante Facebook-Profile können über die API gefunden werden, anstatt sie manuell zu suchen;
    • Strukturierte, sofort einsatzbereite Daten – API-Antworten werden in einem sauberen, standardisierten Format geliefert, anstatt als Rohdaten, die manuell ausgewertet werden müssen;
    • Jederzeit wiederholbar – Suchanfragen können beliebig oft ausgeführt werden, ohne den manuellen Arbeitsaufwand zu erhöhen;
    • Plug-and-Play-Integration vollständig programmiersprachenunabhängig, sodass sie sich ohne großen technischen Aufwand in den bestehenden Workflow von link einfügte.

Sobald die Profilsuche implementiert war, hörte die Überwachung von Facebook auf, eine manuelle Suche zu sein, und wurde zu einem festen Prozess.

Die Ergebnisse

  • Schnellere Entdeckung von Facebook-Profilen;
  • Ein stetig wachsendes Volumen an Profilen, die seit der Integration über die API verarbeitet wurden;
  • Schnellere Erkennung markenbezogener Profile, wodurch die Zeitspanne zwischen dem Auftauchen eines verdächtigen Kontos und dessen Entdeckung verkürzt wird;
  • Spielraum, um den Prozess mit wachsenden Überwachungsanforderungen von link weiter zu skalieren, ohne den manuellen Aufwand zu erhöhen.

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